VoiceNavigator ha sido certificada para compatibilidad con la plataforma Avaya Voice Portal

En el marco del programa Avaya DevConnect la plataforma de la construcción de los servicios de voz VoiceNavigator producida por Speech Technology Center (STC) ha sido certificada para compatibilidad con Avaya Voice Portal — la nueva generación de soluciones intelectuales de comunicación.

La compatibilidad de VoiceNavigator con Avaya Voice Portal permita ofrecer una amplia variedad de soluciones, que cambiarán los métodos de servicios a los clientes y será una ventaja competitiva decisiva en el mercado.

La plataforma de la construcción de los servicios de voz VoiceNavigator está destinada a crear sistemas de autoservicio de voz en los centros de contacto y posibilita proceder las llamadas telefónicas automáticamente con ayuda de las tecnologías de síntesis y reconocimiento del habla, elaboradas en STC. Después de pruebas acertadas, VoiceNavigator logró el certificado de compatibilidad con Avaya Voice Portal r5.1, la plataforma de última generación, que se utiliza para crear sistemas de autoservicio de voz. El certificado obtenido constata que VoiceNavigator corresponde a los más altos estándares mundiales en el área de telecomunicaciones.

«La certificación de compatibilidad de VoiceNavigator con Avaya en primer lugar ampliará las posibilidades de nuestros clientes», declaró el señor Mikhail Khitrov, Director General de Speech Technology Center. «Las soluciones innovadoras de STC y Avaya garantizarán la estabilidad de calidad de servicios prestados en centros de contacto y reducción de los precios de creación de servicios orientados a clientes».

Speech Technology Center es el Socio Dorado de la compañía Avaya en el programa DevConnect, en el marco del cual se ejecutan elaboraciónes, pruebas y promoción de los productos innovadores compatibles con las soluciones de Avaya.