STC VoiceKey ahora es compatible con Avaya

La aplicación VoiceKey se hace compatible con las soluciones clave de Avaya para los centros de llamadas de San Petersburgo, Rusia.

Speech Technology Center (STC), un desarrollador destacado de las soluciones innovadoras para la grabación de voz, el procesamiento y análisis de audio y la biometría de voz, ha comunicado hoy que su solución inteligente VoiceKey ahora es compatible con las soluciones clave para los centros de llamadas de Avaya, un proveedor global de software y servicios de colaboración empresarial y comunicación.

La solución inteligente de biometría de voz VoiceKey está diseñada para los centros de llamadas y se utiliza en los sistemas de respuesta de voz interactiva y aplicaciones móviles. VoiceKey ayuda a mejorar la experiencia del cliente y al mismo tiempo reforzar la seguridad corporativa. La compatibilidad de la aplicación con Avaya Aura® Experience Portal 6.0 y Avaya Aura® Communication Manager 6.3 ha sido probada por Avaya.

"Me encanta que nuestra aplicación de biometría de voz VoiceKey haya recibido la calificación de Avaya Compliant (Compatible con Avaya). La plataforma flexible de VoiceKey les proporciona a las empresas que utilizan Avaya Aura Experience Portal las opciones adicionales para proteger la información privada de clientes” – dice Iván Véresov, director ejecutivo, STC.

STC es un socio de tecnología del programa Avaya DevConnect, una iniciativa para desarrollar, promover y vender los productos innovadores que interactúan con las tecnologías de Avaya y aumentan el valor de las inversiones que hace la compañía.

Siendo un socio de tecnologías, STC es elegible para presentar sus productos a las pruebas de compatibilidad realizadas por Avaya Solution Interoperability y Test Lab. Un equipo de ingenieros de Avaya desarrolla un proyecto de pruebas detallado para verificar si el producto es compatible con Avaya. Así las empresas tienen una oportunidad de agregar las mejores funcionalidades a su red con seguridad, sin tener que reemplazar su infraestructura existente, lo que a su vez acelera el proceso de desarrollo de nuevas aplicaciones y reduce la complejidad de la red y los costes de implementación.

"La solución VoiceKey de STC ha sido rigurosamente probada con respecto a la compatibilidad. Gracias a las empresas como STC, los clientes de Avaya pueden elegir cualquier aplicación de terceros y desplegarla con seguridad" – dice Eric Rossman, vicepresidente, Avaya.