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VoiceKey de STC Group se presenta en Aspect Software's Innovation Exchange
Desde febrero de 2015, la plataforma biométrica VoiceKey está presentada en el portal de socios de uno de los mayores fabricantes de software para centros de llamadas, la empresa Aspect Software.
Innovation Exchange es una plataforma especializada que reúne las soluciones corporativas de Aspeсt y de las empresas socios que aumentan la eficiencia de los centros de llamadas.
Las soluciones inteligentes para los centros de llamadas, IVR y aplicaciones móviles basadas en la plataforma VoiceKey garantizan la seguridad del acceso a los datos personales al momento de realizar la atención al cliente de forma remota, así como la comodidad para los clientes que ya no tienen que memorizar muchas contraseñas y respuestas a preguntas secretas. El sistema se basa en una tecnología de verificación de identidad por las características biométricas de voz y rostro. La autenticación del cliente por teléfono, a través de una aplicación móvil o web con ayuda de VoiceKey permite reducir prácticamente a cero la probabilidad de fraude.
"Creamos el portal de Aspect's Innovation Exchange para reunir las soluciones "más avanzadas" en el campo de atención al cliente remota. Muchas empresas deben garantizar la seguridad de los datos personales de sus clientes y la protección contra el fraude, sin olvidar mejorar la calidad del servicio. La verificación biométrica por voz VoiceKey de STC Group es una de esas soluciones modernas que combina la comodidad y seguridad, y además complementa perfectamente los productos de Aspect", dice el vicepresidente de Aspect, Mike Moors.